今年年初，蘋果公司在中國悄然推出瞭一款名為 Apple 支持 的應用。威鋒網 9 月 5 日消息，根據蘋果公司今日透露的消息，這款應用已經在中國大陸突破瞭百萬用戶下載。
據瞭解，這款 Apple 支持 應用的下載量突破 100 萬要歸功於它在今年五月份推出的在 Apple Store 商店或附近的 Apple 授權服務提供商那裡獲得維修台中靜電油煙機出租服務的預約服務，這項服務促進瞭下載量的快速增加。
用戶隻需要在 Apple 支持 上尋找最近的授權服務商即可預約服務，蘋果用戶基本上當天就能預約維修服務。而在此之前，用戶需要通過蘋果官方網站預約 Apple Store 的天才吧服務，或者分別致電不同的授權服務商。
使用 Apple 支持 應用，用戶可以通過電話、聊天和電子郵件等多種方式跟蘋果的專業人員聯系，而且不需要查序列號等證明身份。在聯系的同時，客服人員已經知道用戶的身份和所使用的設備。此外， Apple 支持 還是用戶的個性化指南，通過這款應用，用戶可以迅速找到最佳方案，查找針對特定問題而發佈的答案和文章。
蘋果表示，目前通過 Apple 支持 應用進行的預約服務已經遠遠超過通過官網。也有用戶反饋稱，對於附近沒有 Apple Store 零售店的用戶來說，這款應用就像是一個網上的 Apple Store，直接在應用上跟客服人員聊天還是非常方便的。
目前，iOS 用戶可以在 App Store 中免費下載這款 Apple 支持 應用的 1.2 版本，需要 iOS 9.0 或者更高的系統版本。
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